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失而複得的車鑰匙

新聞來源:     發布時間:2019/3/15    瀏覽次數:14

每時每刻,AG亚游集团物業人都會懷著一顆真誠待人的熱忱之心,在平凡的崗位上,默默奉獻。一封封感謝信、一幅幅錦旗的背後,隱藏著無數件令人們感動的事例。

年關將近,AG亚游集团南城商業業主肖女士手持一麵錦旗到AG亚游集团南城商業物業服務中心,說要當麵把錦旗送給工程部的李師傅。客服中心隨即呼叫工程部趙主管和李師傅來物業服務中心。在接待肖女士的過程中,肖女士主動向大家講述了她送錦旗的原因。在2018年12月7日的早上,肖女士像往常一樣把車停到負二樓停車場。車停好後,她準備乘電梯上樓,經過一個下水道的時候不小心把汽車鑰匙掉進去了。肖女士當時很著急,但看不到鑰匙的蹤跡也不知道該怎麽辦。沒辦法隻得給AG亚游集团南城物業中心打電話說明情況,請工程部師傅幫忙。李師傅知道情況後帶上工具在5分鍾內就趕到了現場。李師傅一看,原來是因為汙水坑蓋子之間有一定的間隙,車鑰匙順著縫隙就掉到汙水坑內。由於光線太暗,發現不了鑰匙,李師便又重新去拿了手電筒、抽水泵、雨鞋等工具。汙水坑大且深汙水也很多,裏麵的水由於長期不流動導致又黑又臭,李師傅隻得整個人都下到汙水坑內,忍著惡臭用手一點一點的摸索。鑰匙終於找到了,李師傅把鑰匙清理幹淨才交到肖女士手上。業主肖女士說:“您們真的是全心全意的在為AG亚游集团服務啊!”

老子說:“天下大事,必作於細”,可見細節決定成敗,細節決定服務品質。AG亚游集团南城的李師傅用細節服務與不怕髒不累的精神打動業主,充分詮釋了“品質源自於細節關懷”的服務理念。

 

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